রেফারেন্স

iw77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

iw77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংগ্রহ করি কেবল পরিষেবা দেওয়ার জন্য, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার চাইলে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার
iw77 iw77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

iw77-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, তাই মোবাইলে bKash পেমেন্ট করা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত সব কিছু এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয় — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্ধারিত সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা রিটেনশন প্রক্রিয়া চালু হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায় — মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন কোন কুকি রাখতে চান এবং কোনগুলো মুছতে চান।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে বা দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত তা ঠিক করে দিই।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে, ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে দেওয়া বা তথ্য পরিবর্তনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা বা বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমাদের ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের পদ্ধতি নির্ধারণ করি।